Politika piškotkov
Ta politika piškotkov pojasnjuje, kako spletno mesto hotela in kasina Xenalia Grand Lodge uporablja piškotke in podobne tehnologije. Upravljavec tega spletnega mesta je družba , s sedežem na naslovu . Z nadaljevanjem uporabe tega spletnega mesta soglašate z uporabo piškotkov v skladu s to politiko.
Za vsa vprašanja v zvezi s piškotki ali zasebnostjo nas lahko kontaktirate na elektronski naslov: privacy@xenaliagrandlodge.com.
1. Kaj so piškotki?
Piškotki so majhne besedilne datoteke, ki jih spletno mesto shrani na vašo napravo (računalnik, tablični računalnik, mobilni telefon) ob obisku spletne strani. Piškotki so splošno sprejeta tehnologija in se uporabljajo za številne namene, vključno z zagotavljanjem pravilnega delovanja spletnih mest, analiziranjem prometa in prikazovanjem relevantnih oglasov.
Piškotki so lahko:
- Sejni piškotki (ang. session cookies): Ti piškotki so začasni in se izbrišejo, ko zaprete brskalnik. Omogočajo, da vas spletno mesto prepozna med vašo sejo.
- Trajni piškotki (ang. persistent cookies): Ti piškotki ostanejo na vaši napravi za določen čas ali dokler jih ne izbrišete ročno. Spletnim mestom omogočajo, da si zapomnijo vaše nastavitve in dejanja pri naslednjih obiskih.
- Piškotki prvega odbitka (ang. first-party cookies): Nastavljeni neposredno s strani spletnega mesta, ki ga obiščete.
- Piškotki tretjih oseb (ang. third-party cookies): Nastavljeni s strani zunanjih storitev ali partnerjev, ki zagotavljajo vsebine ali funkcionalnosti na spletnem mestu.
Poleg piškotkov lahko uporabljamo tudi podobne tehnologije sledenja, kot so spletne svetilke (ang. web beacons), piksli in lokalno shranjevanje (ang. local storage). V tej politiki vse te tehnologije skupaj imenujemo »piškotki«.
2. Vrste piškotkov, ki jih uporabljamo
Spletno mesto uporablja naslednje kategorije piškotkov:
2.1 Nujno potrebni piškotki
Ti piškotki so nepogrešljivi za pravilno delovanje spletnega mesta. Brez teh piškotkov spletno mesto ne bi moglo pravilno delovati in vas ne bi moglo vrniti na prejšnjo stran. Ker so ti piškotki nujni za delovanje spletnega mesta, za njihovo namestitev ne potrebujemo vašega soglasja.
| Ime piškotka | Ponudnik | Namen | Trajanje |
|---|---|---|---|
| __cf_bm | Cloudflare | Ta piškotek uporablja Cloudflare za upravljanje dohodnega prometa in zaščito spletnega mesta pred zlonamernimi roboti. Pomaga razlikovati med človeškimi obiskovalci in avtomatiziranimi sistemi. | 30 minut |
| cf_clearance | Cloudflare | Piškotek se nastavi, ko obiskovalec uspešno opravi varnostni izziv Cloudflare (npr. CAPTCHA). Zabeleži, da je obiskovalec opravil izziv, in preprečuje nadaljnje izzive med sejo. | 1 leto |
| __cfruid | Cloudflare | Piškotek, ki se uporablja za identifikacijo zaupanja vrednih spletnih prometnkov in omejitev varnostnih izzivov. Vezan je na strežniško sejo Cloudflare. | Seja |
| PHPSESSID | Standardni piškotek za upravljanje seje PHP. Omogoča ohranitev vaših podatkov med različnimi stranmi med brskanjem po spletnem mestu. | Seja | |
| xenalia_cookie_consent | Shrani vaše preference glede soglasja za piškotke, da se vam ob vsakem obisku ne prikazuje obvestilo o piškotkih. | 1 leto |
2.2 Analitični piškotki
Analitični piškotki nam omogočajo zbiranje informacij o tem, kako obiskovalci uporabljajo naše spletno mesto. Vse informacije, ki jih ti piškotki zbirajo, so združene in anonimne. Podatki nam pomagajo razumeti, katere strani so najbolj priljubljene, kako obiskovalci pridejo na naše spletno mesto ter kje prihaja do morebitnih napak. S temi podatki izboljšujemo delovanje in vsebino spletnega mesta.
| Ime piškotka | Ponudnik | Namen | Trajanje |
|---|---|---|---|
| _ga | Google Analytics (Google LLC) | Glavni piškotek Google Analytics, ki se uporablja za razlikovanje med uporabniki. Zbira podatke o tem, kako obiskovalci uporabljajo spletno mesto, vključno s številom obiskov, trajanjem seje in virom prometa. | 2 leti |
| _ga_[ID] | Google Analytics (Google LLC) | Piškotek, specifičen za posamezno lastnost Google Analytics 4 (GA4). Vzdržuje stanje seje in zbira razčlenjene podatke o dejavnosti uporabnikov za natančnejšo analitiko. | 2 leti |
| _gid | Google Analytics (Google LLC) | Ta piškotek se uporablja za razlikovanje med uporabniki v Google Analytics. Zbira in hrani podatke o tem, kako obiskovalci uporabljajo spletno mesto. | 24 ur |
| _gat_UA-[ID] | Google Analytics (Google LLC) | Uporablja se za omejevanje stopnje zahtevkov pri storitvah Google Analytics in s tem za zmanjšanje obremenitve podatkovne zbirke. | 1 minuta |
| _gat | Google Analytics (Google LLC) | Piškotek za omejevanje hitrosti zahtevkov do Google Analytics. Pomaga zagotoviti, da se podatki ne pošiljajo prepogosto. | 1 minuta |
Google Analytics podatke obdeluje v skladu s svojimi pogoji zasebnosti. Več informacij o tem, kako Google uporablja podatke, najdete na: https://policies.google.com/privacy.
2.3 Trženjski piškotki
Trženjski piškotki se uporabljajo za sledenje obiskovalcem na različnih spletnih mestih. Namen je prikazovanje oglasov, ki so relevantni in zanimivi za posameznega uporabnika, in s tem dragoceni za oglaševalce in tretje osebe, ki zagotavljajo oglaševalske storitve. Ti piškotki zahtevajo vaše predhodno soglasje.
| Ime piškotka | Ponudnik | Namen | Trajanje |
|---|---|---|---|
| _fbp | Meta Platforms, Inc. (Facebook Pixel) | Ta piškotek nastavi Facebook (Meta) za namen oglaševanja, analitike in izmerjanja učinkovitosti oglaševalskih kampanj. Omogoča sledenje konverzijam iz Facebook oglasov in ustvari ciljne publike za prihodnje oglaševanje. | 3 mesece |
| _fbc | Meta Platforms, Inc. (Facebook Pixel) | Shrani podatke o kliku na Facebook oglas. Piškotek se nastavi, ko obiskovalec pride na spletno mesto prek oglasne povezave Facebook. | 3 mesece |
| fr | Meta Platforms, Inc. | Facebook piškotek za namen prikazovanja, merjenja in izboljšanja ustreznosti oglasov za oglaševanje s ciljem (ang. targeted advertising). Zbira podatke o brskanju na spletnih mestih, ki uporabljajo Facebookove storitve. | 3 mesece |
| _gcl_au | Google LLC (Google Ads / Google Tag Manager) | Ta piškotek se uporablja za merjenje učinkovitosti oglasov Google Ads. Pomaga pri merjenju konverzij (npr. rezervacij ali klicev), ki so posledica klikov na oglase. | 3 mesece |
| IDE | Google LLC (DoubleClick) | Piškotek DoubleClick (Google) se uporablja za prikazovanje in merjenje relevantnih oglasov ciljni publiki na spletnih straneh po vsem internetu. Zbira anonimne podatke o tem, katere oglase ste videli in na katere ste kliknili. | 1 leto |
| ads/ga-audiences | Google LLC | Piškotek, ki ga Google Ads uporablja za ponovni prikaz oglasov (ang. remarketing) obiskovalcem, ki bodo verjetno na podlagi spletnega vedenja postali kupci. | Seja |
| tt_pixel_session_index | TikTok Inc. (TikTok Pixel) | Ta piškotek nastavi TikTok Pixel za namen merjenja učinkovitosti oglaševalskih kampanj TikTok ter sledenja konverzijam in dejavnostim obiskovalcev. | Seja |
| _ttp | TikTok Inc. | Piškotek, ki ga TikTok uporablja za sledenje učinkovitosti oglasov in merjenje konverzij obiskovalcev, ki so videli ali kliknili vaš oglas TikTok. | 13 mesecev |
3. Soglasje za piškotke
V skladu z Uredbo (EU) 2016/679 (GDPR), Direktivo EU o zasebnosti in elektronskih komunikacijah ter slovenskim Zakonom o elektronskih komunikacijah (ZEKom-2) je naša pravna podlaga za uporabo piškotkov naslednja:
- Nujno potrebni piškotki: Ti piškotki se namestijo na podlagi zakonitega interesa ali ker so nujni za izvajanje storitve, ki jo zahteva uporabnik. Za njihovo namestitev ne potrebujemo vašega soglasja.
- Analitični in trženjski piškotki: Ti piškotki zahtevajo vaše predhodno in prostovoljno soglasje, ki ga izrazite prek pasice za upravljanje piškotkov ob prvem obisku spletnega mesta.
Vaše soglasje je vedno prostovoljno. Zavrnitev analitičnih ali trženjskih piškotkov ne bo vplivala na vašo sposobnost dostopa do spletnega mesta in njegovih osnovnih funkcij.
Ko prvič obiščete naše spletno mesto, vam bo prikazana pasica o piškotkih, ki vam omogoča, da:
- sprejmete vse piškotke;
- zavrnete neobvezne piškotke;
- prilagodite svoje nastavitve po kategorijah piškotkov.
Vaše soglasje oziroma zavrnitev bosta shranjeni za obdobje enega (1) leta, nakar vas bomo znova zaprosili za soglasje.
4. Upravljanje piškotkov
Piškotke lahko upravljate na več načinov:
4.1 Prek pasice za piškotke na spletnem mestu
Kadar koli lahko spremenite ali umaknete svoje nastavitve piškotkov s klikom na gumb »Nastavitve piškotkov«, ki je dostopen v nogi spletnega mesta. Umik soglasja ne vpliva na zakonitost obdelave, ki je bila izvedena na podlagi soglasja pred njegovim umikom.
4.2 Prek nastavitev brskalnika
Večina spletnih brskalnikov vam omogoča nadzor nad piškotki prek nastavitev. Piškotke lahko dovolite, blokirate ali izbrišete prek nastavitev svojega brskalnika. Upoštevajte, da onemogočanje določenih piškotkov morda vpliva na funkcionalnost spletnega mesta.
Navodila za upravljanje piškotkov v priljubljenih brskalnikih:
4.3 Onemogočanje Google Analytics
Sledenju Google Analytics se lahko odrečete tako, da namestite vtičnik za brskalnik Google Analytics Opt-out Browser Add-on, ki je na voljo na: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
4.4 Upravljanje oglasnih piškotkov
Za upravljanje in onemogočanje piškotkov na spletu, ki se uporabljajo za namene oglaševanja, lahko obiščete naslednje platforme:
- Your Online Choices (EDAA): https://www.youronlinechoices.com
- Network Advertising Initiative (NAI): https://optout.networkadvertising.org
- Digital Advertising Alliance (DAA): https://optout.aboutads.info
4.5 Nastavitve Facebook piksla
Sledenje prek Facebook piksla lahko upravljate v nastavitvah svojega Facebook profila pod razdelkom Nastavitve in zasebnost > Nastavitve > Oglasi. Več informacij najdete na: https://www.facebook.com/help/568137493302217.
5. Prenos podatkov v tretje države
Nekateri naši ponudniki analitičnih in trženjskih storitev, kot sta Google LLC in Meta Platforms, Inc., imajo sedež v Združenih državah Amerike. Prenos osebnih podatkov v tretje države zunaj Evropskega gospodarskega prostora (EGP) poteka v skladu z veljavno zakonodajo o varstvu podatkov, vključno s standardnimi pogodbenimi klavzulami (ang. Standard Contractual Clauses), ki jih je odobrila Evropska komisija, ali drugimi ustreznimi zaščitnimi ukrepi.
Več informacij o mednarodnih prenosih podatkov je na voljo v naši Politiki zasebnosti.
6. Hramba podatkov
Podatki, zbrani prek piškotkov, se hranijo za čas, ki je naveden v tabelah zgoraj, oziroma toliko časa, kolikor je potrebno za namene, za katere so bili zbrani. Po preteku tega roka se podatki samodejno izbrišejo ali anonimizirajo. Podatke, ki smo jih zbrali na podlagi vašega soglasja, bomo izbrisali, ko boste soglasje umaknili, razen če obstaja drug zakonit temelj za njihovo hranjenje.
7. Pravice posameznika
V skladu z Uredbo GDPR imate v zvezi z obdelavo vaših osebnih podatkov, zbranih prek piškotkov, naslednje pravice:
- Pravica do dostopa: Pravica do pridobitve potrdila o tem, ali se vaši osebni podatki obdelujejo, in do dostopa do teh podatkov.
- Pravica do popravka: Pravica do popravka netočnih osebnih podatkov.
- Pravica do izbrisa: Pravica do izbrisa vaših osebnih podatkov (»pravica do pozabe«).
- Pravica do omejitve obdelave: Pravica do zahteve omejitve obdelave vaših osebnih podatkov.
- Pravica do prenosljivosti podatkov: Pravica do prejema vaših osebnih podatkov v strukturirani, splošno uporabljani in strojno berljivi obliki.
- Pravica do ugovora: Pravica do ugovora zoper obdelavo vaših osebnih podatkov.
- Pravica do umika soglasja: Kadar je obdelava podatkov utemeljena na soglasju, imate pravico, da soglasje kadar koli brezplačno umaknete, ne da bi to vplivalo na zakonitost obdelave pred umikom.
Svoje pravice lahko uveljavljate tako, da nas kontaktirate na elektronski naslov privacy@xenaliagrandlodge.com. Odgovorili vam bomo v roku 30 dni od prejema zahtevka.
Prav tako imate pravico do vložitve pritožbe pri pristojnem nadzornem organu za varstvo osebnih podatkov. V Republiki Sloveniji je to Informacijski pooblaščenec, Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana, spletna stran: https://www.ip-rs.si.
8. Politika zasebnosti
Ta politika piškotkov je del naše celovite Politike zasebnosti. Za podrobnejše informacije o tem, kako zbiramo, obdelujemo in varujemo vaše osebne podatke, si preberite našo Politiko zasebnosti.
9. Spremembe politike piškotkov
Družba si pridržuje pravico do spremembe te politike piškotkov kadar koli, da bi odražala spremembe v zakonodaji, tehnologiji ali naših poslovnih praksah. Vse bistvene spremembe bodo jasno označene na tej strani skupaj z datumom zadnje posodobitve. Priporočamo, da redno preverjate to stran, da boste vedno obveščeni o aktualnih informacijah glede naše uporabe piškotkov.
Vaša nadaljnja uporaba spletnega mesta po objavi sprememb pomeni, da sprejemate posodobljeno politiko piškotkov.
10. Kontaktni podatki
Za vsa vprašanja, komentarje ali zahteve v zvezi s to politiko piškotkov ali z obdelavo vaših osebnih podatkov nas kontaktirajte:
- Podjetje:
- Naslov:
- E-pošta: privacy@xenaliagrandlodge.com
Datum zadnje posodobitve: junij 2025